Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 29. August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Printvexo und seinen Kunden. Sie sind auf das derzeitige Leistungsangebot von Printvexo zugeschnitten. Zwingende gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zugunsten von Verbrauchern, bleiben unberührt.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen Printvexo, Inhaber Marcel Schwarz, Neudorf 31, 4802 Ebensee, Oberösterreich, Österreich, und seinen Kunden über die angebotenen Waren und Leistungen.

Printvexo erbringt insbesondere Leistungen in den Bereichen Textildruck • Werbemittel • Personalisierung • Beschriftungen .

Die gewerblichen Tätigkeiten umfassen insbesondere das Bedrucken von Web-, Strick- und Wirkwaren sowie das Schneiden und Kleben von Folien auf Gegenstände aller Art unter Ausschluss der dem verbundenen Handwerk Karosseriebau und Karosserielackiertechnik sowie Kraftfahrzeugtechnik vorbehaltenen Tätigkeiten.

Die AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist oder zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

Entgegenstehende oder abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn Printvexo deren Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist:

Marcel Schwarz
Geschäftsbezeichnung: Printvexo
Neudorf 31
4802 Ebensee
Oberösterreich
Österreich

E-Mail: kontakt@printvexo.at

3. Anfrage, Angebot und Vertragsabschluss

Anfragen können per E-Mail, über das Online-Anfrageformular oder über einen sonst vereinbarten Kommunikationsweg gestellt werden. Eine Anfrage stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.

Angebote von Printvexo sind grundsätzlich freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Ein Vertrag kommt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung, schriftliche Annahme des Angebots oder durch tatsächliche Aufnahme der Auftragsausführung zustande.

Für den Vertragsinhalt sind insbesondere das angenommene Angebot, die Auftragsbestätigung und die darin vereinbarten Spezifikationen maßgeblich.

Diese AGB werden Bestandteil des Vertrages, wenn sie dem Kunden vor oder bei Vertragsabschluss in zumutbarer Weise zugänglich gemacht und wirksam vereinbart wurden. Bei Verbrauchern werden die gesetzlichen Anforderungen an die Einbeziehung von Vertragsbedingungen beachtet.

4. Preise und Umsatzsteuer

Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.

Gegenüber Verbrauchern werden die gesetzlich erforderlichen Preisangaben einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger zwingender Preisbestandteile angegeben.

Sollten nachträgliche Änderungswünsche, zusätzliche Leistungen oder vom Kunden verursachte Mehraufwände entstehen, können diese gesondert verrechnet werden, sofern dies gesetzlich zulässig und vor Durchführung der zusätzlichen Leistung vereinbart wird.

5. Druckdaten, Vorlagen und Mitwirkungspflichten

Der Kunde hat Printvexo alle für die Auftragsausführung erforderlichen Angaben, Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Maße und Druckdaten rechtzeitig und in geeigneter Qualität zur Verfügung zu stellen.

Der Kunde ist für die Richtigkeit der von ihm übermittelten Inhalte und Angaben verantwortlich.

Eine technische Prüfung auf Verwendbarkeit der Daten kann erfolgen. Eine vollständige Prüfung auf Rechtschreibfehler, Urheberrechte, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte oder sonstige Rechte Dritter ist nicht geschuldet, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

6. Rechte an Kundendaten und Freistellung

Der Kunde sichert zu, dass er zur Nutzung und Weitergabe der von ihm bereitgestellten Inhalte berechtigt ist. Dies betrifft insbesondere Fotos, Logos, Grafiken, Schriftzüge, Marken und sonstige Dateien.

Der Kunde hat Printvexo über bekannte Rechte Dritter oder besondere Nutzungsbeschränkungen zu informieren.

Soweit der Kunde einen von ihm zu vertretenden Rechtsverstoß verursacht, hat er Printvexo von berechtigten Ansprüchen Dritter im gesetzlich zulässigen Umfang freizuhalten.

7. Entwürfe, Korrektur und Freigabe

Soweit Printvexo einen Entwurf, eine Vorschau oder einen Korrekturabzug bereitstellt, ist dieser vom Kunden sorgfältig auf Text, Rechtschreibung, Positionierung, Farben, Größen und sonstige vereinbarte Inhalte zu prüfen.

Mit der ausdrücklichen Freigabe bestätigt der Kunde die gewünschte Ausführung.

Nach der Freigabe veranlasste Änderungen können zu zusätzlichen Kosten und einer Anpassung des Liefertermins führen, soweit dies vor Durchführung der Änderung vereinbart wird.

8. Produktion, Material- und Farbtoleranzen

Bei Druck-, Plot-, Veredelungs- und Beschriftungsverfahren können technisch bedingte geringfügige Abweichungen auftreten. Dies kann insbesondere Farben, Helligkeit, Materialstruktur, Positionierung, Schnitt und Darstellung betreffen.

Die Darstellung auf Bildschirmen kann von der tatsächlichen Druckausgabe abweichen.

Technisch unvermeidbare und branchenübliche Toleranzen stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit eingehalten wird.

9. Personalisierte und individuell angefertigte Waren

Printvexo fertigt auf Kundenwunsch insbesondere personalisierte Textilien, Werbemittel, Beschriftungen und andere individuell gestaltete Produkte an.

Bei Verbraucherverträgen über Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht das gesetzliche Rücktrittsrecht nach den gesetzlichen Voraussetzungen nicht.

Ob diese gesetzliche Ausnahme im konkreten Einzelfall greift, hängt von der jeweiligen Ware und der Art der Individualisierung ab.

Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

10. Gesetzliches Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen

Bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern besteht grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Die Frist und deren Beginn sowie die Folgen des Rücktritts richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG).

Für individuell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren kann die gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht gemäß § 18 FAGG zur Anwendung kommen.

Die Einzelheiten werden in der gesonderten Rücktrittsbelehrung von Printvexo erläutert.

Gesetzliche Rücktrittsrechte werden durch diese AGB weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

11. Beginn von Dienstleistungen vor Ablauf der Rücktrittsfrist

Wünscht ein Verbraucher ausdrücklich, dass eine Dienstleistung vor Ablauf der gesetzlichen Rücktrittsfrist beginnt, wird Printvexo die dafür gesetzlich erforderlichen Informationen und Erklärungen einholen.

Ein allfälliger Anspruch auf Zahlung für bereits erbrachte Leistungen bei einem späteren Rücktritt richtet sich ausschließlich nach den gesetzlichen Voraussetzungen.

12. Liefer- und Leistungsfristen

Liefer- und Fertigstellungstermine werden individuell im Angebot oder in der Auftragsbestätigung vereinbart.

Sofern kein verbindlicher Termin vereinbart wurde, handelt es sich um eine voraussichtliche Liefer- bzw. Fertigstellungszeit.

Die Leistungsfrist beginnt grundsätzlich erst, wenn alle für die Ausführung erforderlichen Daten, Freigaben und vereinbarten Anzahlungen vorliegen.

Verzögerungen aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden verlängern die Leistungsfrist angemessen.

13. Versand und Übergabe

Sofern Versand vereinbart wurde, erfolgt dieser an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Versandkosten werden im Angebot oder auf der Rechnung ausgewiesen.

Bei Verbrauchergeschäften gelten die zwingenden gesetzlichen Regeln über den Gefahrübergang.

14. Zahlung

Die Zahlungsfrist ergibt sich aus Angebot, Auftragsbestätigung oder Rechnung.

Bei individuell angefertigten Aufträgen kann eine angemessene Vorauszahlung oder Anzahlung vereinbart werden.

Bei Zahlungsverzug stehen Printvexo die gesetzlichen Ansprüche zu. Gegenüber Unternehmern können insbesondere die gesetzlichen Verzugszinsen und die gesetzliche Pauschale für Betreibungskosten geltend gemacht werden.

15. Eigentumsvorbehalt

Bei Unternehmergeschäften bleiben gelieferte Waren bis zur vollständigen Bezahlung der jeweiligen Forderungen Eigentum von Printvexo, soweit ein Eigentumsvorbehalt wirksam vor bzw. spätestens bei Vertragsabschluss vereinbart wurde.

Gegenüber Verbrauchern gilt ein Eigentumsvorbehalt nur, soweit er nach den zwingenden gesetzlichen Bestimmungen wirksam vereinbart werden kann.

16. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

Bei Verbraucherverträgen über Waren gelten insbesondere die zwingenden Bestimmungen des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG).

Bei Werk- und sonstigen Verträgen gelten die jeweils anwendbaren Bestimmungen des ABGB und KSchG.

Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

17. Reklamationen und Mängelanzeige

Reklamationen können per E-Mail an kontakt@printvexo.at übermittelt werden.

Zur Prüfung können insbesondere Fotos, Auftrags- oder Rechnungsdaten und eine Beschreibung des Problems erforderlich sein.

Unternehmer haben die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten zu beachten, soweit diese im jeweiligen Geschäft anwendbar sind.

Verbraucher werden durch diese Bestimmung nicht zu einer über das Gesetz hinausgehenden Rüge verpflichtet.

18. Haftung

Printvexo haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Eine Haftung für Personenschäden wird nicht ausgeschlossen. Gegenüber Verbrauchern werden zwingende gesetzliche Haftungsansprüche nicht eingeschränkt.

Gegenüber Unternehmern kann die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, soweit gesetzlich zulässig und nicht für gesetzlich zwingende Fälle, eingeschränkt werden.

Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, Personenschäden oder sonstige Fälle zwingender gesetzlicher Haftung.

19. Beschädigung oder Verlust kundeneigener Sachen

Werden dem Kunden gehörende Gegenstände, Textilien oder sonstige Materialien zur Bearbeitung übernommen, behandelt Printvexo diese sorgfältig und nach den vereinbarten Vorgaben.

Für Schäden oder Verlust haftet Printvexo nach den gesetzlichen Bestimmungen.

20. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Von Printvexo erstellte Entwürfe, Layouts, Grafiken und sonstige kreative Leistungen bleiben, soweit daran urheberrechtlicher Schutz besteht, urheberrechtlich geschützt.

Mit der Bezahlung einer Leistung werden nur jene Nutzungsrechte eingeräumt, die für den vereinbarten Zweck erforderlich und vereinbart sind.

Eine darüber hinausgehende Nutzung kann einer gesonderten Vereinbarung bedürfen.

21. Aufbewahrung von Druckdaten

Kundendaten und Druckdateien können für die Dauer der Auftragsabwicklung sowie zur Dokumentation eines Auftrags gespeichert werden.

Eine dauerhafte Archivierung wird nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.

22. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung von Printvexo.

23. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung mit Gegenforderungen nur zulässig, soweit diese unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder von Printvexo anerkannt sind, soweit dies gesetzlich zulässig vereinbart werden kann.

24. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit diese Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.

Bei Verträgen mit Verbrauchern bleibt der zwingende Schutz des Rechts des Staates erhalten, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit das internationale Privatrecht dies vorsieht.

25. Gerichtsstand

Gegenüber Unternehmern wird – soweit gesetzlich zulässig – als Gerichtsstand das sachlich zuständige Gericht am Sitz von Printvexo vereinbart.

Gegenüber Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln.

26. Alternative Streitbeilegung

Printvexo ist bemüht, Beschwerden direkt und kundenorientiert zu klären.

Beschwerden können an kontakt@printvexo.at gerichtet werden.

Printvexo erklärt keine freiwillige Unterwerfung unter ein bestimmtes alternatives Streitbeilegungsverfahren, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes mitgeteilt wird.

Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde eingestellt. Ein entsprechender OS-Plattform-Link wird daher nicht verwendet.

Gesetzliche Informationspflichten nach dem Alternative-Streitbeilegung-Gesetz (AStG) bleiben unberührt.

27. Gesetzliche Verbraucherinformationen

Bei Fernabsatz- oder sonstigen Verbraucherverträgen stellt Printvexo die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen vor Vertragsabschluss in der jeweils erforderlichen Form zur Verfügung.

Dies betrifft insbesondere Informationen über wesentliche Eigenschaften der Ware oder Leistung, Gesamtpreis, Zahlungs- und Lieferbedingungen, Rücktrittsrecht bzw. gesetzliche Ausnahmen, Gewährleistungsrechte und weitere nach dem FAGG, KSchG, VGG und sonstigen anwendbaren Vorschriften erforderliche Angaben.

Die gesetzlich erforderlichen Informationen werden entsprechend dem jeweiligen Vertriebsweg und der konkreten Vertragsart bereitgestellt. Zwingende gesetzliche Informationspflichten bleiben unberührt.

28. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Klausel nur insoweit, als sie nicht zu einer unzulässigen Benachteiligung führt.

29. Änderungen der AGB

Für bereits geschlossene Verträge gelten grundsätzlich die bei Vertragsabschluss vereinbarten Bedingungen.

Änderungen der AGB für künftige Verträge werden auf der Website veröffentlicht bzw. dem Kunden in geeigneter Form zur Verfügung gestellt.